Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Personalisierung und Versand deines Kartenposters.

Wie funktioniert die Bestellung eines Kartenposters?

Wähle ein Produkt, einen Ort oder ein Datum und gestalte das Design mit deinem eigenen Text, deinen Farben und deiner Schrift. Danach bezahlst du online. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zu deiner Bestellung.

Kann ich mein Design vor der Bestellung sehen?

Ja. Du siehst dein Poster live, während du es gestaltest, auch an einer Wand. Der Rahmen in der Vorschau gehört nicht zum Lieferumfang.

Welche Formate gibt es?

Fünf Formate: 13 × 18, 21 × 30, 30 × 40, 50 × 70 und 60 × 90 cm. Den Preis jedes Formats siehst du im Gestaltungstool, bevor du bestellst.

Bekomme ich das Poster mit Rahmen?

Nein, du bekommst das Poster ohne Rahmen. Einen Rahmen kaufst du separat, passend zum Format deines Posters.

Aus wie vielen Stilen kann ich wählen?

Für die Kartenposter gibt es 25 Farbstile, von hell und pastellig bis dunkel, und vier Formen: Rechteck, Kreis, Herz oder Fenster. Sternenkarte, Sternzeichen, Mond und Geburtsposter haben eigene Farben. Bei jedem Poster wählst du aus 18 Schriften und vier Textgrößen.

Aus welchem Material ist das Poster?

Premium-Druckqualität auf glänzendem Papier mit 200 g/m².

Wie kann ich bezahlen?

Du bezahlst online an der Kasse, über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Dort wählst du deine Zahlungsart; welche zur Verfügung stehen, siehst du beim Bezahlen. Gedruckt wird erst, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, unsere Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Dazu kommen die Versandkosten.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir in die Niederlande und nach Deutschland.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Jedes Poster wird speziell für dich gedruckt. Es wird in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Mo bis Fr) verschickt und ist in der Regel innerhalb von 2-4 Arbeitstagen nach deiner Bestellung bei dir, in Deutschland und den Niederlanden.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

In deiner Bestätigungsmail steht ein Link zu deiner Bestellung. Dort siehst du jederzeit den Status. Sobald dein Poster unterwegs ist, bekommst du noch eine Mail, mit dem Sendungslink, wenn der Versanddienst einen hat.

Kann ich zurückgeben oder umtauschen?

Jedes Poster wird eigens für dich angefertigt. Deshalb gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), und ein Poster kann nicht einfach zurückgeschickt oder umgetauscht werden. Kommt es beschädigt an oder ist beim Druck etwas schiefgegangen? Schick uns innerhalb von 14 Tagen ein Foto, dann drucken wir es kostenlos neu.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was nun?

Schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Nicht dabei? Kontaktiere uns, dann finden wir es für dich heraus.

Funktioniert das für jeden Ort der Welt?

Ja, überall dort, wo unsere Kartensuche eine Adresse findet.