Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over het bestellen, personaliseren en verzenden van je kaartposter.

Hoe werkt het bestellen van een kaartposter?

Kies een product, een plek of een datum, en maak het ontwerp persoonlijk met je eigen tekst, kleuren en lettertype. Daarna reken je online af. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail met een link naar je bestelling.

Kan ik mijn ontwerp bekijken voordat ik bestel?

Ja. Je ziet je poster live terwijl je hem samenstelt, ook aan een muur. De lijst in de voorvertoning is niet inbegrepen.

Welke formaten zijn er?

Vijf formaten: 13 × 18, 21 × 30, 30 × 40, 50 × 70 en 60 × 90 cm. De prijs van elk formaat zie je in de ontwerptool, voordat je iets bestelt.

Krijg ik de poster met lijst?

Nee, je krijgt de poster zonder lijst. Een lijst koop je los, in het formaat van je poster.

Uit hoeveel stijlen kan ik kiezen?

Voor de kaartposters zijn er 25 kleurstijlen, van licht en pastel tot donker, en vier vormen: rechthoek, cirkel, hart of venster. De sterrenkaart, het sterrenbeeld, de maan en de geboorteposter hebben hun eigen kleuren. Bij elke poster kies je uit 18 lettertypes en vier tekstgroottes.

Van welk materiaal is de poster gemaakt?

Premium kwaliteitsprint op glanzend papier van 200 g/m².

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt online bij het afrekenen, via onze betaalpartner Mollie. Daar kies je zelf je betaalmethode, bijvoorbeeld iDEAL of creditcard. We gaan pas drukken als de betaling binnen is.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, onze prijzen zijn in euro en inclusief btw.

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden we naar Nederland en Duitsland.

Wat is de levertijd?

Elke poster wordt speciaal voor jou gedrukt. Hij wordt meestal binnen 1-2 werkdagen (ma t/m vr) verzonden en is meestal binnen 2-4 werkdagen na je bestelling in huis, in Nederland en Duitsland.

Hoe volg ik mijn bestelling?

In je bevestigingsmail staat een link naar je bestelling. Daar zie je altijd de status. Zodra je poster onderweg is, krijg je nog een mail, met de trackinglink als de vervoerder die heeft.

Kan ik retourneren of ruilen?

Elke poster wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet (art. 6:230p BW) en kun je een poster niet zomaar terugsturen of ruilen. Komt hij beschadigd aan, of is er iets misgegaan bij het drukken? Mail ons binnen 14 dagen een foto, dan drukken we hem kosteloos opnieuw.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Check eerst je spamfolder. Zit hij daar niet tussen? Neem contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Werkt dit voor elke plek ter wereld?

Ja, overal waar onze kaartzoekfunctie een adres kan vinden.